Brother fights counterfeits in Europe

 LONDON, 19 August 2020:  

• Printer manufacturer Brother investigates large network of counterfeit sellers in Germany
• Two successful raid operations lead to the seizure of thousands of counterfeit products
• Brother stresses the importance of authenticating and verifying if your product is original

Brother International Europe Ltd. (“Brother”) is the European sales headquarter of Brother Industries, Ltd, one of the world’s leading manufacturers of printing equipment.

Towards the end of 2019, Brother received several customer complaints and negative reviews on its products sold on marketplace giant Amazon. After months of conducting investigations, Brother discovered a network of counterfeit sellers that led to a highly successful raid operation in conjunction with German authorities in Berlin. During the raid in late 2019, thousands of counterfeit Brother retail packaging boxes with fake holograms were seized. Amongst the findings, there was a clear lead to additional implicated sellers in this criminal network.

In early 2020, Brother conducted a second successful warehouse raid in conjunction with German authorities where thousands more counterfeit products were confiscated which included pallets of counterfeit flat packaging and retail boxes, fake labels and other packaging materials bearing the Brother trademark. A spokesperson from Brother said: “Brother places its customers first everywhere, every time. We are committed in detecting counterfeits online by working with our partners and law enforcement authorities in order to protect our customers.”

Brother is a member of ICCE, the Imaging Consumables Coalition of Europe, Middle East and Africa. ICCE has been operating since 1997 and is an authoritative, effective and respected global voice leading the fight against intellectual property crime in imaging consumables. It is the collaboration between law enforcement and ICCE members that enables the effective pooling and exchange of intelligence which achieves results in the fight against counterfeiters.

It is of vital importance for Brother customers and partners to always:

• Buy from reliable channels, supplies and retailers.
• Authenticate the product and verify it is genuine. For more information, visit https://www.brother.co.uk/supplies/anti-counterfeit
• Check the packaging and the printing quality.

Please report your suspicions via the ICCE website or contact Brother here.

Brother kämpft gegen Produktfälschungen in Europa

• Der Druckerhersteller Brother enttarnt großes Netzwerk von Fälschungsverkäufern in Deutschland
• Zwei erfolgreiche Razzien führen zur Beschlagnahme tausender gefälschter Produkte
• Brother betont die Wichtigkeit der Produktauthentifizierung

Brother International Europa Ltd. (“Brother”) ist die europäische Vertriebszentrale der Brother Industries, Ltd., einem der weltweit führenden Hersteller von Druckern, Multifunktions- und Fax- sowie Beschriftungsgeräten.

Ende 2019 erhielt Brother diverse Kundenbeschwerden und negative Produktbewertungen, die Verkäufe auf dem Amazon-Marktplatz betrafen. Nach monatelangen Ermittlungen enttarnte Brother ein Netzwerk von Fälschungsverkäufern. In Zusammenarbeit mit den deutschen Behörden in Berlin führte dies zu einer äußerst erfolgreichen Razzia, bei der tausende gefälschte Brother-Verpackungskartons mit gefälschten Hologrammen beschlagnahmt wurden. Zugleich wurden auch klare Hinweise auf weitere Beteiligte in diesem kriminellen Netzwerk gefunden.

Anfang 2020 führte Brother eine zweite erfolgreiche Lagerdurchsuchung in Zusammenarbeit mit den deutschen Behörden durch. Erneut wurden tausende weitere gefälschte Produkte beschlagnahmt, darunter Paletten mit gefälschten Flachverpackungen und Einzelhandelskartons, gefälschte Etiketten und andere Verpackungsmaterialien mit Brother-Markenzeichen. Ein Sprecher von Brother: “Der Kunde steht bei Brother überall und zu jeder Zeit an erster Stelle. Zum Schutz der Kunden setzen wir uns daher dafür ein, Fälschungen online aufzuspüren, indem wir mit unseren Partnern und den Strafverfolgungsbehörden eng zusammenarbeiten.”

Brother ist Mitglied von ICCE, der Imaging Consumables Coalition of Europe, Middle East and Africa. ICCE wurde 1997 gegründet und ist eine maßgebliche und respektierte globale Organisation, die den Kampf gegen die Kriminalität im Bereich des geistigen Eigentums bei der Kennzeichnung von Verbrauchsmaterialien anführt. Die Zusammenarbeit zwischen Strafverfolgungsbehörden und ICCE-Mitgliedern ermöglicht die effektive Zusammenführung und den Austausch von Informationen, um im Kampf gegen Fälscher erfolgreich zu sein.

Es ist für die Kunden und Partner von Brother von entscheidender Bedeutung, die folgenden Dinge zu beachten:

• Kaufen Sie nur bei seriösen Kanälen, Lieferanten und Einzelhändlern.
• Authentifizieren Sie das Produkt und überprüfen Sie die Echtheit. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.brother.de/verbrauchsmaterial/original-brother-verbrauchsmaterial/anti-counterfeit
• Überprüfen Sie die Verpackung und Druckqualität.

Bitte melden Sie einen Fälschungsverdacht über die ICCE-Website oder kontaktieren Sie Brother.